Novas perspectivas para o mundo dos negócios!

Vale a pena indicar o excelente artigo de Paulo Vieira de Castro - A Próxima Fronteira - publicado originalmente no HSM Management Update (nº 57), e republicado no blog Amálgama.

O artigo comenta sobre o paradigma da INTERDEPENDÊNCIA. No mundo e nos negócios, cada vez mais, é importante destacar e incentivar a percepção de que estamos todos inter-relacionados, e que a melhor relação possível é a que traz ganhos não apenas mútuos (para os diretamente envolvidos na negociação), mas coletivos.

Mais do que nunca, será preciso aprender a compartilhar, a dividir, a doar. No mundo específico dos negócios, e em época de crise, essa postura é um desafio, mas não deixa de ser instigante pensar que podemos, como diz o autor, buscar "uma nova transparência de propósitos, novos valores e um novo enfoque relacional, traduzidos na criação de comunidades de proximidade real".

Eis algumas projeções feitas por Vieira de Castro sobre o que pode vir a ocorrer no ambiente corporativo transformado pela interdependência:

1. "Em todas as etapas de produção, desde a aquisição de matérias-primas, gestores e funcionários serão orientados a desenvolver e priorizar as “ferramentas” do afeto inclusivo, da confiança mútua, da segurança capaz de granjear a paz interior. Os elos da cadeia de fornecimento se transformarão em comunidades interdependentes".
2. "O mesmo acontecerá em todas as etapas de comercialização e chegada ao mercado: canais de vendas e consumidores finais se converterão em comunidades".
3. "As empresas até poderão doar um número de horas remuneradas a seus funcionários para que cultivem o relacionamento com essas novas comunidades".
4. "O lucro continuará a existir, é claro, mas também será utilizado para recompensar o comportamento interdependente e para cuidar das comunidades".

Confiram o artigo na íntegra aqui: http://www.amalgama.blog.br/03/2009/a-proxima-fronteira/

Importância e Benefícios da Controladoria

Rodrigo Bianchini Christo

Consultor QUANTUM

A utilização dos recursos da controladoria é de vital importância para dar confiabilidade, velocidade e segurança à fluidez das informações e ao processo de tomada de decisões. Ao lado da contabilidade, a controladoria emerge como uma instância crucial para as empresas, porque é por meio da controladoria que se pratica a boa contabilidade, que se produz as informações necessárias para várias instâncias e finalidades externas e internas. A importância da controladoria é tão grande que já existe quem defenda a sua vinculação direta aos conselhos de administração das companhias.

Uma gestão estratégica da controladoria busca posicionar a área financeira, tesouraria, faturamento, custos e contabilidade sob uma perspectiva de controle e gestão integrada. O desafio é acompanhar todas as etapas do fluxo de informações - desde o planejamento estratégico, passando pelos planos de ação, orçamentos, avaliação de performance e conseqüente correções de seus cursos - sempre procurando garantir a qualidade das informações, a fim de financiar a auto-sustentabilidade empresarial.

Infelizmente, a postura cultural de pouca valorização da informação por acionistas, controladores e dirigentes empresariais no Brasil tem grande potencial para reduzir a qualidade dos produtos contábeis disponibilizados pelas empresas. Mas a evolução do ambiente institucional é inexorável – mesmo com a lentidão – e a tendência de longo prazo é de valorização da contabilidade, das controladorias e dos seus profissionais.

A controladoria tem como funções principais exercer o controle contábil, financeiro, orçamentário, operacional e patrimonial da instituição. Com sua visão ampla e generalista, o controller influencia e assessora todos os outros departamentos da empresa, onde as informações são geradas e colocadas à disposição dos executivos para a tomada de decisões.

O controller elabora mensalmente relatórios complexos de análise da performance da gestão, por segmento, setor e produtos, recomendando e orientando quanto à execução dos processos de forma que salvaguarde o capital e atinja os objetivos institucionais.

Assim é a controladoria, uma atividade de grande importância dentro das organizações, pois é por meio da análise dos dados por ela gerados que se discutem os rumos a seguir, observando-se, evidentemente, as tendências mercadológicas e organizacionais, bem como os fundamentos macroeconômicos.

A controladoria pode trazer muitos benefícios para as empresas, como:

• Criar estratégias comerciais para encaminhar mercadorias paradas no estoque há muito tempo;
• Efetuar um controle do mercado externo para analisar fatores de impacto;
• Controlar semanalmente o planejamento orçamentário, oferecendo soluções para chegar o mais próximo possível das metas do orçamento;
• Oferecer soluções em logística, qualidade em atendimento ao cliente PF e PJ;
• Oferecer atendimento à diretoria através de controles atualizados (planilhas, relatórios, informativos de alertas);
• Oferecer respostas consistentes a perguntas como: "posso comprar mais ou não, devo ampliar o negócio ou não"?

Artigo de Rodrigo Bianchini Christo
Consultor QUANTUM

Depoimento sobre o 3o. Encontro Mensal do Grupo de Usuários HD-3

Quando Willian Diniz e Souza, do Sebrae-MG, participou do 1o. Encontro do Grupo de Usuários HD-3 e do primeiro módulo do Curso de ITIL, ele ficou tão animado com o assunto que decidiu ampliar seus conhecimentos ainda mais, e acabou fazendo um Curso de Certificação ITIL com o IT Partners, em São Paulo, que durou 2 dias e meio.

De acordo com ele, foi o Encontro Mensal do HD-3 que despertou seu interesse em buscar a certificação: "O ITIL é um tema complexo, quanto mais aprendemos, mais queremos nos aprofundar".

O Curso ITIL promovido pela Quantum - Tree Tools, de acordo com ele, está sendo "muito interessante e proveitoso, as apostilas em português tratam do tema somente em português, não misturam o idioma com o inglês". Além disso, ele diz, "os temas do Encontro estão super alinhados com os do Curso, mostrando que a ferramenta (HD-3) tem um potencial incrível!".

Willian nos contou que o Sebrae ainda não está utilizando o HD-3, apesar de já tê-lo implantado, porque precisa ainda concluir o inventário de HW e SW da empresa, mas em breve ele estará em funcionamento. "Já percebemos que o HD-3 vai nos ajudar muito, porque nosso atendimento aos clientes internos (todos os Sebrae de MG) está muito desorganizado. Não sabemos nem quantos atendimentos fazemos por mês, nem quanto tempo levamos com cada um. Não há nenhum registro das chamadas. O HD-3 vai nos ajudar a organizar nosso Help Desk e educar os nossos colaboradores."

Willian participou de todos os módulos e está ansioso para implantar tudo o que aprendeu no Sebrae. Sem dúvida, assim que o sistema estiver instalado, ele poderá começar a aplicar os conceitos do ITIL em sua empresa, e a qualidade de atendimento vai superar as expectativas.

Quantum conquista Nível G do MPS-BR!

Avaliadoras e Equipe Quantum na conclusão dos trabalhos.

Temos uma grande conquista para divulgar!

Em 1º de abril de 2008, foi concluída a avaliação dos processos de software da Quantum, seguindo o método de avaliação MA-MPS. A conclusão da avaliação é que a empresa atende aos critérios do nível G (Parcialmente Gerenciado) do modelo de referência MA-MPS.

A equipe de avaliação foi formada por Ana Liddy Cenni de Castro Magalhães e Sheila Reinehr, avaliadora líder e avaliadora adjunta, respectivamente, ambas da Instituição Avaliadora (IA) SWQuality Consultoria e Sistemas Ltda; e Vagner Luiz de Amorim – representante da Quantum.

O MPS.BR, ou Melhoria de Processos do Software Brasileiro, é um modelo de qualidade de processo de software voltado para a realidade do mercado de pequenas e médias empresas de desenvolvimento de software no Brasil. Ele é baseado no CMMI, nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504 e na realidade do mercado brasileiro.

O programa é uma iniciativa coordenada pela SOFTEX e visa à melhoria de Processo de Software Brasileiro, em todas as regiões do país, a um custo acessível. O MPS.BR conta com investimentos das empresas e apoio do Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), da Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e do SEBRAE/PROIMPE.

Ana Liddy Cenni de Castro Magalhães, a avaliadora líder da instituição avaliadora SWQuality parabenizou a equipe Quantum, destacando que “o interesse e empenho da Quantum na melhoria de seus processos já vem de longa data, mas foi por meio do MPS.BR que a empresa enraizou de vez os seus processos. A avaliação MPS - Nível G bem sucedida coroou o esforço até então empreendido, representando um marco para a empresa e, certamente, o início de um novo ciclo de melhoria”.

Essa conquista foi resultado do esforço e da dedicação de todos os colaboradores Quantum, que estiveram empenhados na luta por mais qualidade no desenvolvimento de nossos sistemas. A todos, nosso profundo obrigado!

Acompanhe nesse blog mais notícias sobre essa importante conquista.

Veja aqui o documento da certificação!